Nyligen gick jag igenom sådana upp- och nedgångar med en litauisk kund, men till slut lyckades vi återuppbygga förtroendet och slutföra vårt första samarbete. Till en början litade han inte helt på vårt företag eftersom han sa att han hade blivit lurad tidigare och att han hade betalat leverantören för...varorna, men leverantören skickade dem inte till honom. För att få honom att lita på mig gav vi honom detaljerad produktinformation, företagsinformation, kontoinformation och min personliga identitetsinformation, men han hade fortfarande reservationer mot oss.
Allt eftersom tiden gick fortsatte vi att diskutera funktionerna i glasögonförpackningen, vi gav honom mycket värdefull produktinformation, och så småningom började han se över vår relation och omvärdera vår integritet.
För att återuppbygga förtroendet tog jag initiativ till att upprätthålla en nära kommunikation med honom. Vi delade information om företagsuppdateringar, produktkvalitetskontroll och hur vårt team säkerställde att beställningarna genomfördes framgångsrikt. Samtidigt gav jag kundomdömen och feedback för att bevisa våra tidigare resultat och trovärdighet.
Efter en period av kommunikation och utbyte började han gradvis lita på mig. Han sa att han insåg vår professionella kompetens och var villig att lita på att vi levererade kvalitetsprodukter i tid. Till slut bestämde han sig för att samarbeta med oss och lade en viktig beställning.
Den här erfarenheten fick mig att djupt inse att det tar tid och ansträngning att återuppbygga förtroende. Men vi kan göra det så länge vi insisterar på ärlighet, professionalism och ansvar. Ärlighet är mycket viktigt, och vi är vänner med varje kund, och vi är villiga att samarbeta med alla våra vänner och diskutera hur man designar glasförpackningar tillsammans. Jag ser fram emot att fortsätta arbeta med våra litauiska kunder i framtiden för att uppnå mer affärsframgång.
Publiceringstid: 9 november 2023